五心服务｜患者服务说明 - 福州星耀眼科医院

五心服务

热心

enthusiastic
- 全天候咨询医生在线咨询
  
  事无巨细耐心解答
- 足不出户轻松预约
  
  还有机会免费获取初查
  术前套餐、优惠等大礼
- 为您提供一切力所能及的帮助
  
  全程响应您的就医需求，细致解答、高效协助
- 让您享受舒适就医体验
  
  以专业与贴心，为您打造安心便捷的高品质诊疗体验
专心

concentrate
- 术后定期跟踪回访
  
  对屈光咨询、来院手术患者客服前台进行首诊接待，协助挂号、登记。
  前台客服引领至屈光与屈光科室医助进行对接，反馈患者所需情况。
- 一对一的私密沟通，保护
  
  医生助理在术前与您进行1对1的细致沟通，了解您对手术方式的需求，您的病史，详尽回答您的担心、疑问。
- 首诊医生负责制
  
  首次接诊、负责的医生会进行术前、术后的全程跟踪，解答您的顾虑。
细心

careful
- 术前39项安全保障
  
  10 项病史询问，做严格的适应症前期筛查，确定符合近视手术要求
  23 项目严格术前检查，仔细评估
  6 项手术禁忌症检查，术前宣教术前用药宣教
- 术中18项好护航
  
  医生资质、手术设备、术前用药检查、严格手术操作规范，手术室环境检查、表面麻醉检查，术后裂隙灯检查，18项严格手术品控体系。
- 术后9项稳定保障
  
  4 项严格术后复查、随访要求
  5 项医嘱规范和用药规范要求保障术后质量稳定
贴心

thoughtful
- 个性化手术方案量眼定制
  
  全飞秒、ICL、
  个性化飞秒手术，
  根据您的眼部条件量身定制
- 精心准备的低食让等候不再无聊
  
  在屈光中心的候诊区，我们为您精心准备了小吃低食和水果，让您在等候的间隙也能得到照料。
- 术前温馨短信提示
  
  在手术前，会有短信的提示，再次明确手术注意事项，帮您做好术前准备。
- 术后留观拎包入住
  
  对于需要术后留观的客人我们精心准备了日常洗漱用品，即使您空手而来，也能拎包入住。
- 火热天气我们送来清凉
  
  我们为留观客人精心准备的绿豆汤及水果，不在家也能享受到家人般的照料。
- 按时送达的生日惊喜
  
  在这里，您除了是顾客也是我们的朋友，一份小小的心意，表达我们*诚挚的祝福。
安心

peace of mind
- 术后定期跟踪回访
  
  当天、术后一周、术后一月、术后三月，专业医生助理服务团队进行定期回访，提供专业的护理意见。
- 微信、短信、电话跟踪服务
  
  您可以随时通过微信群、短信、电话找到您的首诊医生或者医生助理进行咨询，事无巨细，耐心解答。
- 终身免费复查
  
  您在普瑞眼科做完手术，可随时随地享受终身免费复查服务。
- 全国联网、异地复查
  
  无论您在何地，只要在当地有普瑞眼科或普瑞眼科连锁下属的医院，均可随时随地享受免费复查。

五心服务

热心

专心

细心

贴心

安心